Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para realzar tu belleza con Lunaris
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles. También ofrecemos envíos exprés con entrega en 24-48 horas dependiendo de tu ubicación.
¿Los productos de Lunaris son libres de crueldad animal?
Sí, en Lunaris estamos comprometidos con la ética. Todos nuestros productos son 100% Cruelty-Free y no realizamos pruebas en animales en ninguna etapa de producción.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Si no estás satisfecha con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 15 días posteriores a la recepción, siempre que el producto esté sellado y en su empaque original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de tiendas de conveniencia.
¿Cómo puedo saber qué tono de maquillaje es el ideal para mí?
Contamos con una guía de tonos detallada en cada página de producto. Si aún tienes dudas, puedes contactar a nuestras asesoras de belleza por chat para una recomendación personalizada.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a toda España y gran parte de Latinoamérica. Los costos y tiempos de tránsito varían según el país de destino.